Assistance
Une question sur l’app, les cotisations ou une commande ? Nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquentes
L’app est-elle gratuite ?
Oui. L’app est gratuite sur iOS et Android, sans publicité. Vous ne payez que vos achats dans la boutique et les cotisations des sections dont vous êtes membre.
Faut-il être membre pour utiliser l’app ?
Non. Les actualités, l’agenda, les structures et la boutique sont ouverts à tous, sans compte. L’espace membre, avec les cotisations et la carte de membre numérique, est réservé aux membres de l’AAC et de ses sections.
Comment accéder à l’espace membre ?
Avec votre numéro de membre et votre date de naissance. Vous recevez un code à l’adresse email enregistrée auprès de l’AAC puis ouvrez l’espace membre avec Face ID ou votre empreinte digitale.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
MB WAY, carte bancaire ou référence Multibanco. Les paiements arrivent directement à l’AAC et ni l’app ni le serveur ne voient les données de carte.
Comment devenir membre d’une section ?
Membre de l’AAC, demandez dans l’app à devenir membre de la section. La section approuve la demande et, si elle perçoit des cotisations, elles se paient aussi dans l’app. Les associations étudiantes n’ont pas de membres : on les suit pour ne rien manquer de leurs activités.
L’app fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui. Le dernier contenu chargé reste disponible et la carte de membre numérique s’ouvre même hors connexion.
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Choisissez le sujet et votre message arrive directement à la personne qui y répond. La réponse sera envoyée à l’adresse email indiquée.
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